一流は、お客様が少ない時ほど頑張る。二流は、自分の頑張り度がお客様の数と比例してしまう。 お客様の数で頑張り度を変える必要はないのです。一人でもお客様がいるのなら、そのお客様に一生懸命サービスをすればいいのです。 中谷彰宏
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